बिलासपुर,,, छत्तीसगढ़ के प्रमुख रेलवे स्टेशनों में शुमार बिलासपुर रेलवे स्टेशन पर इन दिनों अव्यवस्था अपने चरम पर है। टिकट बुकिंग काउंटरों पर यात्रियों की भारी भीड़, लंबी कतारें और व्यवस्थाओं की कमी ने यात्रियों की परेशानियों को और बढ़ा दिया है।
शुक्रवार सुबह से ही टिकट खरीदने पहुंचे यात्री दर-दर भटकते नजर आए। कहीं सिस्टम डाउन था, तो कहीं काउंटरों पर स्टाफ की कमी के चलते काम धीमी गति से हो रहा था। ऑनलाइन बुकिंग में भी तकनीकी खामियों के कारण कई यात्रियों के टिकट पेंडिंग में चले गए या फेल हो गए।
यात्रियों का फूटा गुस्सा:
यात्रियों ने रेलवे प्रशासन के खिलाफ जमकर नाराजगी जाहिर की। एक यात्री ने कहा, “हम सुबह 5 बजे से लाइन में लगे हैं, लेकिन अब तक नंबर नहीं आया। बुजुर्ग, महिलाएं, बच्चे सब परेशान हैं। क्या यही डिजिटल इंडिया है?”
एक अन्य महिला यात्री ने कहा, “ना तो हेल्प डेस्क पर कोई जानकारी देने वाला है और ना ही कोई अफसर सुनने वाला। अगर समय पर टिकट नहीं मिला, तो सफर कैसे करेंगे?”
स्टेशन प्रबंधन बेखबर या लाचार?
स्थानीय रेलवे प्रशासन से जब इस मुद्दे पर प्रतिक्रिया मांगी गई तो उन्होंने स्टाफ की कमी और तकनीकी अपग्रेडेशन का हवाला देकर पल्ला झाड़ लिया।
राजनीतिक प्रतिक्रियाएं भी आईं सामने:
कुछ स्थानीय जनप्रतिनिधियों ने भी इस अव्यवस्था की आलोचना करते हुए रेलवे मंत्रालय से तत्काल हस्तक्षेप की मांग की है।
बिलासपुर रेलवे स्टेशन पर जारी अव्यवस्था ने यह सवाल खड़ा कर दिया है कि क्या रेलवे व्यवस्था यात्रियों की मूलभूत जरूरतों को भी पूरा करने में सक्षम है? डिजिटल इंडिया और स्मार्ट स्टेशन के दावों के बीच हकीकत कहीं और ही कहानी बयां कर रही है।
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